Limites de responsabilidade

1. A regra de ouro: o rolê é de vocês

O BoraMaisUm publica um anúncio criado por um usuário, permite que outros peçam para entrar e calcula a divisão de um custo informado. É uma ferramenta de encontro.

A plataforma não organiza, não vende, não acompanha, não fiscaliza, não supervisiona e não executa nenhuma atividade anunciada. Não escolhe destino, não contrata van, não reserva pousada, não define itinerário, não avalia se a trilha é segura, não confere se a data faz sentido e não está presente em lugar nenhum.

Isso não é uma esquiva jurídica: é a descrição exata do que o produto faz. Ele para de atuar no momento em que o grupo se forma. Ver Termos de Uso.

2. O que a plataforma não verifica nem garante

Ter conta aqui não é selo de confiança. Nada na lista abaixo é conferido pelo BoraMaisUm:

• quem a pessoa é — nome, foto, idade, cidade e histórico são informados por ela mesma;
• antecedentes criminais, cíveis ou de comportamento fora da plataforma;
• habilitação e licenças: CNH, categoria do condutor, autorização de fretamento, cadastro de guia de turismo, alvará, registro profissional;
• o veículo: existência, propriedade, estado de conservação, manutenção, documentação ou seguro;
• a hospedagem: se existe, se está reservada, se as condições são as anunciadas;
• seguros de qualquer natureza — de viagem, de acidente pessoal, de carga, de responsabilidade civil;
• a veracidade do anúncio: destino, data, itinerário, o que está incluso e o que não está;
• o custo: o valor exibido é uma estimativa declarada por quem organiza e dividida pelo número de vagas. Pode subir, pode ter esquecido item, pode simplesmente estar errado;
• que o rolê aconteça, que as pessoas apareçam, que paguem sua parte ou que o grupo se dê bem.

As avaliações entre participantes ajudam a construir reputação ao longo do tempo, mas são opiniões de usuários. Não são auditadas por nós e não garantem comportamento futuro de ninguém.

3. Riscos que você assume ao participar

Encontrar desconhecidos e viajar com eles é a graça disso tudo — e traz risco real. Ao usar a plataforma, você reconhece e assume, por conta própria:

• o risco de encontro presencial com pessoas que você não conhece;
• os riscos da atividade em si: estrada, trilha, mar, altitude, clima, esforço físico, condição de saúde;
• o risco de prejuízo financeiro em acordo feito com outro usuário, inclusive calote, desistência e custo maior do que o previsto;
• o risco de conduta de terceiros contratados por vocês — motorista, guia, pousada, locadora;
• o risco de o rolê ser cancelado, adiado ou mudar de escopo.

Avalie suas condições, contrate seguro se fizer sentido para a atividade e não embarque em algo além do que você aguenta. A decisão de ir é sempre sua.

4. Dinheiro: nada passa por aqui

A plataforma não recebe, não retém, não repassa, não bloqueia, não reembolsa e não garante nenhum valor. Não há carteira, não há saldo, não há caução, não há intermediação de pagamento.

Na prática, isso quer dizer:

Não temos como estornar

Se você pagou alguém e se arrependeu, não existe botão de estorno aqui. O caminho é o seu banco e, se for o caso, a polícia.

Não seguramos o dinheiro até o rolê acontecer

Não somos escrow. Se você adiantou valor, ele está com a outra pessoa desde o primeiro minuto.

Não cobramos por você

Se um participante não pagou a parte dele, a cobrança é sua. Não temos poder nem meio para cobrar ninguém.

Não garantimos o valor

O custo por pessoa é aritmética sobre um número que alguém digitou. Não é orçamento, não é preço e não é promessa.

Nossa recomendação é simples: pague o mais tarde possível, o mínimo possível e diretamente ao fornecedor — a pousada, a locadora, a agência —, e não a um intermediário improvisado dentro do grupo.

5. O que o BoraMaisUm nunca vai te pedir

Nossos únicos canais são os endereços listados no fim desta página e o e-mail automático de notificação, que nunca pede pagamento nem senha. Qualquer coisa fora disso, feita “em nome do BoraMaisUm”, é fraude — e a gente quer saber.

6. Sinais de que aquilo é golpe

O golpista bem-sucedido é simpático e tem pressa. Desconfie quando aparecer mais de um destes sinais:

• Urgência artificial. “Só garante a vaga hoje”, “tenho outra pessoa querendo”, “o valor sobe amanhã”. Pressa é a ferramenta principal do golpe.
• Pagamento antecipado para pessoa física, antes de qualquer conversa — em especial Pix para conta em nome diferente do perfil.
• Preço bom demais. Se está muito abaixo do que essa viagem custa, tem alguma coisa errada.
• Perfil recém-criado, sem foto real, sem histórico e sem avaliação nenhuma, organizando um rolê caro.
• Insistência para sair da plataforma logo de cara, antes mesmo de responder às perguntas abertas.
• Recusa em fazer uma chamada de vídeo rápida, sempre com uma desculpa nova.
• Pedido de documento, selfie com documento, senha ou código que chegou no seu celular.
• Cobrança em nome da plataforma, com logo, e-mail parecido ou link encurtado.
• Mudança de conta na última hora: “o Pix mudou, manda nesta outra chave”. Clássico de conta invadida.
• História emocional para justificar pressa — emergência médica, problema no banco, familiar doente.

7. Combinados que reduzem o risco de verdade

• Converse dentro da plataforma até confiar. As perguntas abertas são públicas de propósito: outras pessoas leem, e isso inibe muita coisa.
• Olhe o perfil inteiro — desde quando existe, quantos rolês fez, o que escreveram sobre a pessoa.
• Faça uma chamada de vídeo antes de pagar qualquer coisa. Cinco minutos derrubam a maioria dos perfis falsos.
• Pague direto ao fornecedor sempre que der, e guarde comprovante de tudo.
• Evite adiantar valor alto para pessoa física que você nunca viu.
• Primeiro encontro em local público, de dia, com movimento.
• Conte para alguém aonde você vai, com quem, e combine um horário de dar notícia.
• Confira o veículo e quem dirige antes de embarcar. Se não te parecer seguro, não entre — nenhuma viagem vale isso.
• Guarde prints das combinações. Se der problema, é o que você vai ter na mão.
• Confie no desconforto. Você não deve explicação a ninguém para desistir.

8. Se você já caiu em um golpe

Não perca tempo com vergonha. Nesta ordem:

1. Fale com seu banco imediatamente. Em transferências por Pix existe o Mecanismo Especial de Devolução, com prazo curto — quanto antes você acionar, maior a chance.
2. Registre boletim de ocorrência. A maioria dos estados aceita online, e é o documento que abre todas as portas seguintes.
3. Junte as provas: prints da conversa, do perfil, do anúncio, do comprovante e dos dados de quem recebeu.
4. Denuncie aqui. Use o botão de denúncia no perfil ou no rolê, ou escreva para denuncia@boramaisum.com.br. Isso não recupera seu dinheiro, mas tira a pessoa daqui e protege quem vem depois.

Cooperamos com autoridades mediante requisição legal válida — e é por isso que o boletim de ocorrência importa: com ele, a autoridade pode nos requisitar as informações que temos.

9. Quando dá problema entre as pessoas

Desistência em cima da hora, quem não pagou a parte, quem chegou atrasado, quem não apareceu, conta que não fechou, dano ao carro, briga no meio do caminho, incompatibilidade de ritmo. Acontece.

O que a plataforma faz

Modera a conduta praticada dentro dela, apura denúncias, remove conteúdo que viola as regras, adverte, suspende e bane contas, mantém registro das decisões e responde a requisição de autoridade.

O que a plataforma não faz

Não julga quem tem razão, não arbitra, não medeia, não cobra, não devolve, não bloqueia valores, não obriga ninguém a cumprir combinado e não emite parecer sobre a disputa.

O acordo é entre vocês. Sendo entre vocês, a solução — negociação, Juizado Especial Cível, ação judicial — também é. A plataforma não é parte desse acordo e não tem poder para executá-lo.

10. Depois que o grupo migra para o WhatsApp

Quando o rolê é formado e vocês vão para o canal externo escolhido pelo organizador, a atuação do BoraMaisUm se encerra. Lá a gente não vê, não guarda, não modera e não tem registro de nada. Não conseguimos recuperar mensagem, comprovar combinado, identificar quem disse o quê nem intervir em conflito. O que for importante, deixe combinado por escrito aqui antes — e guarde print do que for combinado lá.

11. Menores de idade e acompanhantes

Menor de idade só participa acompanhado do responsável legal, no mesmo grupo. O responsável assume integralmente a guarda, os cuidados, a conduta e os custos do menor durante toda a atividade. O mesmo vale para qualquer acompanhante que você inclua na sua reserva: perante o grupo e perante a plataforma, quem cadastrou responde. A plataforma não tem como conferir idade, parentesco ou autorização — ver Termos de Uso.

12. Limitação de responsabilidade

13. Se a sua conduta gerar prejuízo

Se você violar estes documentos ou a lei e, com isso, causar dano a outro usuário, a terceiro ou à plataforma, você responde por esse dano. Nessa hipótese, você concorda em indenizar o BoraMaisUm pelas quantias que ele venha a ser condenado a pagar em razão da sua conduta, bem como pelas despesas necessárias à defesa — custas processuais e honorários advocatícios.

14. Como denunciar

Dentro da plataforma, todo perfil, rolê, comentário e mensagem tem botão de denúncia. É o caminho mais rápido: a denúncia chega à moderação com o contexto já anexado.

Golpe, fraude, assédio ou conteúdo ilegal

denuncia@boramaisum.com.br

Assuntos gerais

contato@boramaisum.com.br

Dados pessoais

privacidade@boramaisum.com.br